Surawan, Agus, Larsen Barasa, and Abdul Rachman. “Pengaruh Transformasi Bisnis Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Dan Dampaknya Pada Akselerasi Pertumbuhan PT. PELNI”. Citizen : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia 5, no. 5 (October 28, 2025): 1433–1458. Accessed April 18, 2026. https://journal.das-institute.com/index.php/citizen-journal/article/view/997.