Budi, A. and Wati, D. C. (2021) “Pengaruh Citra Perusahaan, Kepuasan Pelanggan dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Reska Multi Usaha Branch Office 1, Jakarta”, Citizen : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 1(1), pp. 35–47. doi: 10.53866/jimi.v1i1.6.