SURAWAN, A.; BARASA, L. .; RACHMAN, A. . Pengaruh Transformasi Bisnis dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi dan Dampaknya Pada Akselerasi Pertumbuhan PT. PELNI. Citizen : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, [S. l.], v. 5, n. 5, p. 1433–1458, 2025. DOI: 10.53866/jimi.v5i5.997. Disponível em: https://journal.das-institute.com/index.php/citizen-journal/article/view/997. Acesso em: 18 apr. 2026.