Budi, A. and Wati, D.C. 2021. Pengaruh Citra Perusahaan, Kepuasan Pelanggan dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Reska Multi Usaha Branch Office 1, Jakarta. Citizen : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia. 1, 1 (May 2021), 35–47. DOI:https://doi.org/10.53866/jimi.v1i1.6.